(*) Démarche d'accès aux services de santé du CIUSSS du NÎM

Dans le cadre de la démarche de représentation auprès du CIUSSS du NÎM pour faciliter l’accès aux services de santé*, la dernière rencontre entre les représentants du CIUSSS et du COSSL a permis de créer une fiche pour les intervenants résumant les étapes à suivre. Cette fiche se trouve ICI. *Un rappel de l’historique de cette démarche collective se trouve en bas de page.

Enfin, pour assurer un suivi du dossier de l’accès aux services, les représentants du CIUSSS NÎM et du COSSL ont convenu d’organiser des rencontres afin que les défis, obstacles, difficultés et situations problématiques soient connus le plus tôt possible pour être adressés rapidement. Pour ce faire, le COSSL proposera aux comités concernés, notamment les Comités Petite Enfance, Jeunesse, Aînés et Femmes, de mettre ce point à l’ordre du jour de chacune de leur réunion afin que les cas soient rapidement mis en lumière.

Bref rappel de l’historique de la démarche

En juin 2018, le Comité Petite Enfance a fait un état des lieux des services en petite enfance qui a reflété de façon alarmante une augmentation du nombre et de la complexité des situations problématiques vécues par les familles (notamment liée à la croissance de la population et à l’arrivée de migrants, incluant des demandeurs d’asile vivants des situations de vulnérabilité extrême).  À l’automne 2018, des cas dramatiques émergent dans le milieu : les partenaires se sentent dépourvus. Dans le tourbillon de la surcharge des partenaires, les cas sont mentionnés pendant des moments informels, mais sans précision ou identification nominative.

Au début de l’année 2019, la directrice de la Maison des familles partage une situation dramatique aux membres du Comité Petite Enfance. Les membres sont accablés par le fait que, malgré les drapeaux rouges et tous les efforts pour tenter de répondre aux besoins des familles avec les ressources disponibles, un événement tragique s’est produit.

Collectivisation de la démarche auprès des autres instances COSSL : Comités Jeunesse, Femmes et Aînés

À partir de ce moment, le milieu reconnaît à l’unanimité le besoin et le devoir de se mobiliser pour améliorer l’accès aux services pour les familles de Saint-Laurent, d’abord en compilant les cas vécus et en faisant des représentations auprès du CIUSSS du NÎM ensuite.

Le COSSL a été mandaté par les comités pour les représentés auprès du CIUSSS au cours d’une première rencontre avec le DG du CIUSSS et son équipe le 18 juin dernier. À la suite de cette rencontre, deux personnes-ressources du CIUSSS ont été nommées pour rencontrer le COSSL le 25 septembre dernier aux côtés d'une représentante de l’organisation communautaire. Cette rencontre a permis de créer la fiche présentée plus haut et d’imaginer d’autres moyens afin de faciliter l’accès aux services de santé pour les laurentien.ne.s.